במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית לעובדי החברה בסביבה מרובת משתמשים.
טיפול בקריאות שירות ואבחון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
ניהול משתמשים והרשאות במערכת Active Directory.
תמיכה ותחזוקה של מערכות Windows ושרתי Windows.
תמיכה בסביבת Microsoft 365 ו-Exchange.
טיפול בתקלות רשת ותחזוקה שוטפת של תשתיות IT.
עבודה מול צוותים מקומיים וגלובליים.

דרישות התפקיד:
לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכת Help Desk בארגון המונה 500 משתמשים ומעלה.
ניסיון מעשי בטכנאות מחשבים ובפתרון תקלות חומרה ותוכנה.
ניסיון בתפעול רשתות תקשורת ובטיפול בתקלות רשת.
ניסיון בניהול Active Directory והרשאות משתמשים.
ניסיון בעבודה עם מערכות Windows ושרתי Windows.
ניסיון בעבודה עם Microsoft 365 ו-Exchange.
אנגלית ברמה טובה.
ניסיון בחברה יצרנית – יתרון.

כישורים אישיים:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
יכולת אבחון ופתרון תקלות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
סדר, אחריות ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
יכולת עבודה מול צוותים מקומיים וגלובליים.

קו"ח ל cv+6770@hrhome.co.il